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家居网销品牌加速线下跑马圈地,同质同价续写电商新篇章

发布日期:2019-10-17

网上的家具卖得好好的,这些品牌为何还要跑到线下开店增加额外的支出?这些商家显然不是头脑发热,而是他们熟稔操作流量收割机,希望“线上种草,线下体验”。这是眼下最火热的新零售模式。


线上依然疯狂

在互联网、特别是移动互联网快速发展的今天,更多的企业纷纷转型投入电商市场,白金会加入“互联网+家具”的行列,希望在移动互联的时代分得一杯羹。显然,家具企业的下一步转型,就是寄希望于用互联网的思维和手段去推动品牌互联网化、营销互联网化、渠道互联网化。互联网让消费者从传统的被动接受模式变为了如今的主动开元棋牌选择,让消费者真正当成了上帝,一些企业正是利用这一消费观念的转变积极采用电商销售模式,抢占市场先机。

众所周知,消费者在购买家具产品时,了解价格显然是通过网络查询更方便,而实物体验和物流配送则是线下实体店更为实在。所以,家具企业进入线上销售,必须建立在线上线下充分互动的基础上才具有实效意义。对现有的线下经销商(或企业自己的门店)渠道不但不能放弃,还要加大力度切实保障他们的利益。现在经销商最担心的就是线上线下的产品价格冲突,而解决这个难题的办法有两个:一是实行品牌区隔,二是实行产品区隔。

每个品牌和产品,都具有不同特性。实行品牌和产品区隔,就是线上消费者和线下消费者对品牌、产品、定位、卖点等方面的不同需求,进而将网店与实体店区分开来,塑造网店和实体店不同的形象和功能。如开发专供线上销售的品牌,或同一品牌开发专供线上销售的款式等,二者因销售的产品不同而具备了相对独立的定价权。也就是在线上销售的是一种商品,在线下卖的另一种商品不会放在线上平台销售,而线上销售的产品,也不会拿到线下销售。

如果线上只销售特定类别的产品,与线下实体店就有了差异化,因而不至于引起经销商(或企业自己的门店)的过度反应。同时,也对线下渠道进行了有效弥补,能够扩大企业的市场份额。同时,线上还可以作为处理线下渠道存货的平台,也就是把线下的库存商品放到线上来销售,减轻企业或经销商的库存压力。

尽管与实体店中的产品体验无法比拟,但实惠的价格、便捷的交易方式、越来越规范的交易流程、不断完善的物流和售后服务,还是吸引着越来越多的消费者尝试线上结合网购家具。家具行业的“互联网+”之风已盛行,甚至有人断言,线上与线下结合的电商模式是企业发展的必经之路。

一度的迷茫

靠低价冲销量一直以来是各种电商产品的不二法宝。而靠低价冲销量,则并非是家具产品该走的路。事实上,不是家具产品在网络上销售有错,而是被非专业网销平台带入后,只求短期利润、不管长远口碑维护的粗暴型做法,出现了问题。对此,不少家具业内人士表示,以往触网的家具品牌,常出现短视行为,爆发式低价促销,自己的服务端承受不了,线上线下产品未经区分或梳理,价格混乱,如此这般之后,消费者感受到更多是不信任与没把握。

面对当下的网购环境,大多数人的消费原则是:不求最低价,但求高性价比。由此可见,走低价策略的家具网购品牌只能暂时吸引一部分低质量消费者,无法打动真正知道自己要什么,且有较高品牌追随度的消费群体。

然而,这个道理并非人人皆知,无论是在知名家具品牌自营网店,还是在第三方网购平台上,打着各种名义进行的“疯狂促销”仍旧比比皆是。“低价”,毫不例外地卷入了和其它所有商品一样的混战之中。

事实上,“低价策略”不但无法为自己赢得高利润,还会影响品牌日后正规的网购价格体系以及客户质量。此前,就出现了不少急着做网购的家具品牌,然而产品更新跟不上、定价体系不完善、物流配送慢半拍,由于准备工作没做好,有些品牌把网购做成了糟粕,食之无味弃之可惜。可见,品牌售中售后服务不到位,触网等于自杀。

现实中,一些家具品牌“过于着急”,禁不住短期冲销量的诱惑,然而一旦自身运营不能支撑其销量,势必无法周到服务消费者,也给自身带来麻烦。这种短视不仅给消费者和品牌商带来了麻烦,事实上,家具卖场也成了家具网购的另一个受害者盛京棋牌。

据了解,近两年来,投诉到卖场的家具网购问题比例极高,许多消费者在各种网上平台购买的家具产品,一旦出现质量或送货安装等售后问题,最先找的不是品牌,而是卖场。究其原因,消费者的原话是:“品牌在卖场里有店,不找卖场找谁?”

就在混沌与迷茫之中,一些知名的线上家居品牌正在积极拓展线下渠道,实现疯狂扩张。

线下疯狂扩张

“店铺开张的速度要跑赢国内消费升级的风口红利期”,这已经成了许多线上家具品牌的共识。

线上家具品牌在现实运营中,旺旺客服常常会收到各地买家发来这样的提问:“你们在北京有线下展厅吗?我想看一下实物。”“你们在上海有线下展厅吗?”“你们在广州有实体店吗?”

确实,家具产品的特殊性使得“看图采购”特别不靠谱,实体店面中的实际体验不可缺。从京东、天猫的家具品牌主动找线下店合作看,线上平台还是十分垂涎线下家具店的较高毛利率,以及客户忠诚度;同时也显示,线上家具店还没有真正找到规模扩张的有效模式。在这样的商业背景下,线下线上融合销售家具就一定还存在着一种新的模式,有着新的市场空欧博平台间。

例如,2018年9月,极有家上线的“极屋”项目提供了线上、线下互动的另一种思路。即在城市的新小区,征盛京棋牌集目标屋主。商家提供不同风格的家具,屋主选定方案后,商家赠送免欧博平台费的全套家具。利用家具散味的空窗期,屋主给出6个月的房屋开发权给商家,商家通过递推等模式带用户参观体验,促成成交。目前,成都、重庆已经开放了这个项目,预计年底完成100套。单个样板间,经过线上线下的推广,月均成交在40w+,线下成交最高转化率可达65%。

确实,人有多大胆,地有多大产。线上也好,线下也罢,只要思想不凝固,就可以创出一片艳阳天。事实上,家具网购线上线上密切合作、取长补短,让消费者享受到高质量的互动,是可以实现的。正是因为对网络购物群体的尊重,一些网购平台的建立非常严谨,而且集聚的是行业中有影响力的主流品牌,它们对产品形象、价格体系及服务细节都非常九乐棋牌看重。因此,它们宁可等待诚信度高的平台拥抱电商,也不会为一时冲量销售而乱了分寸。

家具网络销售平台有其特殊性,不可能一蹴而就,但可以确定的是,依托现有商家渠道资源发展线上业务,在明码实价的基础上,以O2O的模式切入,“线上种草,线下体验”,按地区设立分站点,贯彻“同一主体、同一产品、同一价格、同一服务”的四同原则,这个方向应该是没有问题。

不过,有一个前提是,没有实力,你拿什么来交线下体验店的租金?

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